#1 Kundenfeedback-Software für wachsende SaaS Unternehmen

Bauen Sie kunden-zentrierte Produkte mit wertvollem Kundenfeedback: Screenshots, Umfragen und Feature-Requests u.v.m.

Unsere Widgets sind in vielen Sprachen verfügbar. Der Rest unserer Website ist nur Englisch. Hoffe, das stört nicht. :)

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2-Min Video (Englisch)

Usersnap customer feedback tool for in-app feedback ratings and screen captures

Solutions tailored for product managers, developers, UX researchers, designers & CX managers

Für Benutzer super einfach

Klick, Screenshot, senden. So einfach ist es für Benutzer innerhalb Ihrer Web-Applikation visuelles Feedback zu senden. Kommentare auf den Screenshot, Metadaten wie der URL, Browser und Console-log werden automatisch hinzugefügt.

Neu! Fehler schneller lösen mit Video feedback

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Validieren von Kundenbedürfnissen

Mehr Feedbackantworten mit Mini-umfragen generieren. Auf die URL reagieren, Kundenverhalten oder über Emaillisten segmentieren. Verstehen Sie was und wie Sie Ihrer Kunden Bedürfnisse besser meistern können. Auch Trendstatistiken sind verfügbar.

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Gebaut für ProduktmanagerInnen, Customer-Success-Teams, Web-ProjektmanagerInnen und EntwicklerInnen

Verbessern Sie die Fehlersuche-Prozesse

Priorisierung von Kundenfeedback ist einfacher, wenn man dieses gruppieren kann, es "upvoten" oder jemanden zuweisen kann. Alles in einer Oberfläche. Qualitätssicherung wird schneller und kritische Funktionen werden höher priorisiert. Damit ist man vorne dabei.

Neu! Usersnap Board vermöglicht, Ihren Kunden Einblick in den Status zu bekommen.

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Festigen Sie Produktentscheidungen

Gain confidence in product roadmap planning by referencing customer feedback and request trends. Share the feedback with your team via 30+ integrations, such as Jira, Azure DevOps, Slack and Zendesk.

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“Usersnap helped us shorten the customer support cycle. Visual feedback really helps us to iterate faster on our design community's needs.”