Mit Kunden zusammenzuarbeiten, um Forschung und Entwicklung zu beschleunigen, ist in vielen Industrien heutzutage gang und gäbe.
Ein Zusatzeffekt dabei ist, dass Firmen durch das Einbeziehen der Kunden leichter deren Bedürfnisse erkennen. Dadurch sparen Unternehmen Zeit und Ressourcen, die sonst in die Erstellung von Features geflossen wären, die der Kunde kaum oder niemals nutzt.
Solche symbiotischen Partnerschaften können Firmen helfen, in einem zunehmend anspruchsvollen globalen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.