Usersnap
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5 Arten von User Acceptance Testing: Das perfekte UAT Framework

Vor kurzem haben wir Ihnen in einem früheren Artikel die Basics des User Acceptance Testings (UAT) erklärt. Um es kurz zusammenzufassen: Unter User Acceptance Testing versteht man den letzten Test einer Software vor dem offiziellen Launch, bei dem man sicherstellt, dass die Anwendung für den User gut funktioniert. Das klingt erstmal ganz leicht, in der Praxis ist dieser Schritt allerdings ein ganz zentraler und sehr aufwändiger.

Um Ihnen den Beginn mit User Acceptance Testing zu vereinfachen, erklären wir in diesem Blog Posts fünf verschiedene Möglichkeiten, wie man UAT erfolgreich durchführen kann. Los geht’s!

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Wie benutzt man den Usersnap Bug Tracker? 11 Tipps und Best Practices

Bug Tracking ist ein konstanter Prozess, der sich mit der Zeit bezahlt macht. Bug Tracking hat positiven Einfluss auf Userzufriedenheit und Conversion-Rates, wie ich hier erklärt habe.

Heute will ich Ihnen ein paar Tipps und Best Practices an die Hand geben, wie Sie den Usersnap Bug Tracker verwenden können. Wenn Sie Usersnap bereits verwenden, können Sie hier vielleicht das ein oder andere Feature entdecken, dass Sie noch nicht kennen.

Wenn Sie überlegen, Usersnap einmal auszuprobieren, erleichtert Ihnen dieser Guide den Einstieg. Aber lesen Sie selbst! Viel Spaß!

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Studie: Kundenerfahrungs-Management

Positive Kundenerfahrungen sind entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Warum? Weil zufriedene Kunden Ihr Produkt oder Ihren Service weiterempfehlen. Jeden Tag.

Warum Kunden ihre wichtigsten Influencer sind, können Sie in einem früheren Blog Post von uns nachlesen. Heute will ich mich mit der Frage beschäftigen, wie Kundenerfahrungs-Management aussieht. Wer kümmert sich um positive Kundenerfahrungen in einem Unternehmen und welche Rolle nimmt die Customer Experience ein?

Anlass für diesen Artikel gab eine kürzlich vom Institut für Customer Experience Management (i-CEM) herausgegebene Studie.

Viel Spaß beim Lesen!

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So verbessern Sie Ihren Kundenservice

Kundenservice ist wichtig. Enorm wichtig. Wer die Bedeutung von Kundenservice unterschätzt wird es schwer haben, denn Kunden sind die wichtigsten Influencer eines Unternehmens, wie ich in einem früheren Blog Post erklärt habe.

In diesem Artikel erkläre ich, wie man Kundenerfahrung konkret verbessern kann und warum sich das lohnt. Viel Spaß beim Lesen!

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Warum die besten Bug Reports eine persönliche Note haben

Das Internet wird Tag für Tage visueller: GIFs, Memes, Emojis, Screenshots und andere visuelle Elemente werden vielfach verwendet.

Die Verwendung findet dabei nicht nur in privaten Konversationen statt, sondern greift auch auf andere Bereiche, wie z. B. den Bereich Bug Reporting über.

In diesem Artikel erkläre ich, wie persönliches Bug Reporting aussehen kann und welche Rolle visuellen Elementen zukommt.

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So boosten Sie Ihr Unternehmen mit visueller Software

Unsere Welt wird jeden Tag reicher an visuellen Informationen. Dabei ist die Entwicklung unserer visuellen Intelligenz stark an die Digitalisierung geknüpft und mit digitalen, visuellen Produkten verbunden. Die steigende visuelle Intelligenz lässt sich auf ganz unterschiedliche Weise für das eigene Unternehmen nutzen. Wir stellen in diesem Blog Post einige der Möglichkeiten vor. Viel Spaß beim Lesen!

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18 Webentwickler-Konferenzen, die sich 2016 lohnen

Es ist beinahe schon April und die ersten drei Monate im Jahr sind schon wieder vorbei. Konferenzen sind eine gute Möglichkeit, um neue Trends in der eigenen Branche zu entdecken und Industry Leader kennenzulernen. Im Folgenden wollen wir Ihnen 18 Webentwickler-Konferenzen vorstellen, die 2016 interessant sind. Die Liste ist dabei keineswegs vollständig oder objektiv, sondern vielmehr eine persönliche Auswahl, was wir bei Usersnap interessant finden. Alle Konferenzen sind chronologisch sortiert.

Wir freuen uns immer über Feedback und Kommentare, vor allem, wenn Sie eine dieser Konferenzen besuchen. Hinterlassen Sie doch einen kurzen Kommentar.

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14 Dinge, die Sie noch nicht über Slack wussten: Slack für Webentwicklung

Der Business-Messenger Slack ist wahrscheinlich derzeit eines der bekanntesten Unternehmen in der Tech-Branche. Slack ist unglaublich schnell gewachsen und wurde mit 2,8 Milliarden Dollar bewertet.

Wir bei Usersnap sind Slack-Fans von Beginn an. Wir nutzen es für zahlreiche Integrationen und wir verbringen vermutlich alle die meiste Zeit mit Slack.

Ganz egal ob es dabei um die Entwicklung von neuen Produktfeatures geht, um neue Landing-Pages oder Mockups. Slack spielt dabei immer eine große Rolle.

In unserem heutigen Blog Post stellen wir Ihnen 14 Dinge vor, die Sie vielleicht noch nicht über Slack wussten und die wir für den Day-to-Day-Business sehr hilfreich finden.

Im Speziellen geht es in unserem Post um die Frage, inwieweit Slack für Webentwicklung hilfreich sein kann.

Viel Spaß beim Lesen!