Wir unsere Kunden

Mehr als 25.000 Unternehmen weltweit verwenden Usersnap täglich, um Website-Fehler zu dokumentieren und gemeinsam an Webprojekten zu arbeiten.

Diese Unternehmen vertrauen Usersnap: Google verwendet Usersnap facebook verwendet Usersnap TUI verwendet Usersnap Microsoft verwendet Usersnap Runtastic verwendet Usersnap FastCompany verwendet Usersnap Hawaiian Airlines verwendet Usersnap Springer verwendet Usersnap Erste bank verwendet Usersnap

So verwenden Unternehmen Usersnap

In diesen Case Studies erfahren Sie wie etablierte Unternehmen Usersnap einsetzen.

Unsere Kunden sind begeistert

Das sagen unsere Kunden

Behnaz Badazadeh, Senior Interaction Designer at AddThis

Behnaz Babazadeh
Senior Interaction Designer

addthis verwendet usersnap bug tracking

Wir lieben Usersnap für die einfache Integrationsmöglichkeit mit unserem Produkt. Visuelles Feedback von Usersnap ermöglicht es uns, den QA Prozess effizienter zu gestalten. Bugs, Design-Feedback und Änderungswünsche werden mittels Usersnap sofort an die zuständige Person geschickt. Über einen gemeinsamen Slack-Channel können unsere Mitarbeiter einfach und schnell alle Usersnap-Tickets einsehen.

franz tretter runtastic

Franz Tretter
Produkt Manager Web

runtastic franz tretter case study

Als Unternehmen mit einer Vielzahl von Apps und Services, haben wir mit Usersnap ein perfektes Feedback-Tool gefunden.

Einerseits bietet Usersnap unseren Usern die einfache Möglichkeit Feedback an uns zu senden. Andererseits erhalten wir durch das Usersnap Feedback Widget tiefergehende, technische Informationen, wie etwa Informationen zur Browser Version und den User-Screenshot.

Die einfache Bedienbarkeit von Usersnap war der entscheidende Grund, Usersnap in unserem global agierenden Unternehmen einzusetzen.

enzo pietzsch

Enzo Pietzsch
QA & Usability Engineer

enzo jimdo bug tracking tool

Der schlimmste Bug Report ist der, der nie erstellt und dokumentiert wird.

Ich sehe aktuell zwei wesentliche Gründe für das Nicht-Dokumentieren eines Fehlers: Zum einen gibt es erhebliche Umstellungskosten und zum anderen ist es der erhebliche Aufwand, einen Bug Report zu erstellen.

Usersnap löst beide Probleme. Einen Fehler zu dokumentieren und einen Report zu erstellen ist mit Usersnap mit einem Klick möglich. Der Browser-Screenshot in Kombination mit relevanten Meta-Informationen ermöglicht das einfache Reproduzieren von Website-Fehlern.

yunchi luo compass

Yunchi Luo
Tech Lead at

compass.com verwendet bug tracking tool

Usersnap hat unsere Antwortzeiten um Fehler zu lösen signifikat verringert. Mit der vorhandenen Integration von Desk ist die Verwaltung von User-Feedback absolut einfach. Das Entwicklungsteam bei Compass ist sehr beeindruckt.

Karl höllriegl austrian

Karl Höllriegl

austrian verwendet feedback & bug tracking tool

Wir verwenden das Usersnap Feedback-Widget für unsere internen Webentwicklungs-Projekte. Damit können wir unsere Kommunikation effizienter gestalten. Mit dem Screenshot-Feature können Änderungswünsche schnell & unkompliziert kommuniziert werden. Unser Team liebt Usersnap.

jörg sutara paymill

Jörg Sutara
Managing Director

paymill bug tracking & feedback tool

Wenn Sie Ihren Entwicklungsprozess schneller & einfacher gestalten möchten, empfehle ich die Verwendung von Usersnap.

Ein Feedback Tool, das verständliches Feedback & Bug Reports sammelt, ist unbezahlbar. Und: Der Kundenservice von Usersnap ist schnell und ausgezeichnet!

Stephen Sinclair

Stephen Sinclair
Web Developer

asitemade4u feedback tool

Das Feedback von unseren Kunden ist überwältigend!

Ich schätze die Integrationsmöglichkeit mit Asana, das ich als Projekt-Management-Tool verwende.

Andre LeFort

Andre LeFort

tbk creative bug tracking tool

Usersnap hat unseren Feedback- & Testing Prozess vollkommen revolutioniert. Unsere Abläufe waren bis dahin langwierig, inkonsistent und oftmals konnten wir nur erahnen, welches Problem unsere User hatten. Mit Usersnap hat das Raten nun ein Ende. Wir erhalten alle notwendigen Informationen, inklusive User-Screenshots, die es uns ermöglichen mit unseren Users in Kontakt zu treten und das Problem schnell zu lösen.

Inzwischen kann ich sogar von meinem Sofa aus, mit meinem iPad, Tests zur Qualitätssicherung durchführen. Es ist so einfach! Früher hätte ich mir einen derartigen Ablauf nicht erträumt.

Unser gesamtes Team liebt Usersnap und wir können uns Qualitätstests ohne Usersnap nicht mehr vorstellen!

Sabine Wahl

Sabine Wahl
CTO

ximes feedback tool usersnap

Ungefähr 40% unserer Bugs entstehen aufgrund von Browser-spezifischen Fehlern.

Usersnap liefert uns genau diese Informationen welche wir benötigen um rasch Fehler zu reproduzieren.

Luke Anear

Luke Anear
Managing Director

safety culture usersnap

Wir sind beeindruckt, wie viele Leute das Feedback-Widget von Usersnap auf unserer Seite verwenden.

Die Nutzerzahlen sind beeindruckend und die Zusatzinformationen helfen uns, Fehler rasch zu identifizieren und die Probleme unserer Kunden zu lösen.

Robert Klausner

Robert Klausner
Head of IT

frischeis usersnap

Wir verwenden Usersnap für unsere E-Commerce Plattform veneerworld.com. Mit Usersnap erhalten wir wertvolle Informationen über unsere Kunden.

Wir verwenden Usersnap auch, um Projektideen zu sammeln und diese anschließend nicht aus dem Blick zu verlieren.

Max Antonov

Max Antonov
Head of Product

nextcommerce using usersnap

Usersnap ermöglicht uns, User-Feedback schnell und einfach zu sammeln. Dazu ist lediglich ein minimaler Aufwand von unserem Team erforderlich.

Nachdem wir Usersnap auf Get Price installiert hatten, erhielten wir sofort wertvolles Kundenfeedback. Das hat uns ganz entscheidend dabei geholfen, unser Angebot an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen.

Chris Reddick

Chris Reddick
Founder

Clarity project usersnap

Mit Usersnap macht die Qualitätssicherung für unsere Kunden wieder Spaß.

Es ist für uns so einfach geworden, präzises Feedback zu sammeln und unseren Testing- & Bug Tracking-Prozess effizient zu gestalten. Wir konnten unsere Test-Kosten insgesamt um 20% bis 30% verringern. Dank Usersnap.

Mathias Frey

Mathias Frey
Head of Development

mathias frey usersnap

Das Feedback-Tool von Usersnap hat unsere Projekt-Meetings und E-Mail-Kommunikation um 66% reduziert.

Wir haben nun entscheidend mehr Zeit für unsere eigentlichen Aufgaben und um unser Produkt zu verbessern. Kunden mögen Usersnap, unsere Entwickler lieben Usersnap.

Arnin Wahls

Arnim Wahls
Founder and CEO

firstbird using usersnap

Unsere Beta-Tester verwenden den Feedback-Button genauso wie unsere externen User.

Ein Großteil unserer User hat wenig Erfahrung mit Webentwicklung. Mit Screenshots und Kommentaren kann jedoch jeder einen Fehler dokumentieren und Feedback hinterlassen.

Matt Edwards College

Matt Edwards

cliftoncollege usersnap

Als führende Boarding School in Großbritannien sind wir mit einer Vielzahl an Herausforderungen konfrontiert, wenn es um den Webauftritt geht. Unterschiedliche Stakeholder sind in unsere Webprojekte involviert.

In einem ersten Schritt haben wir Usersnap unseren wissenschaftlichen Mitarbeitern zugänglich gemacht. Mit Usersnap können Sie nun ganz einfach einen Bug Report erstellen und Fehler dokumentieren.

Unsere Mitarbeiter lieben das Bug Tracking Tool und schätzen seine Einfachheit und den Feature-Umfang!

Seitdem unsere Website live ist, setzen wir Usersnap dazu ein, um Feedback von unseren unterschiedlichen Stakeholdern und Website-Besuchern zu erhalten. Insgesamt hat es uns eine Menge Zeit erspart. Der Implementierungsaufwand lohnt sich!

Mike Ugino

Mike Ugino
CMO

sellbrite using usersnap

Usersnap gibt uns tolle Einblicke in die Performance unserer Plattform und das User-Verhalten auf unserer Seite. Mit der vorhandenen Zendesk-Integration ist Usersnap ein absolutes Must-have für uns!

Kostenlos & unverbindlich testen!

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In den Medien: Usersnap Forbes Magazine Usersnap t3n Usersnap lifehacker bug tracking Usersnap sitepoint bug tracking ProductHunt bug tracking