{"id":840,"date":"2016-07-26T10:40:35","date_gmt":"2016-07-26T08:40:35","guid":{"rendered":"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/?p=840"},"modified":"2017-06-09T14:13:19","modified_gmt":"2017-06-09T12:13:19","slug":"usersnap-funktionen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/usersnap-funktionen\/","title":{"rendered":"8 versteckte Usersnap-Funktionen die Sie kennen sollten"},"content":{"rendered":"<p>In den letzten drei Jahren haben wir Usersnap als Bug Tracking- &amp; <a href=\"https:\/\/usersnap.com\/de\/feedback-tool\"  target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"  target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Feedback-Tool<\/a> laufend weiterentwickelt. Mittlerweile wird Usersnap von gro\u00dfen Software-Unternehmen, wie etwa Microsoft oder Facebook ebenso verwendet, wie von kleinen, innovativen Tech-Startups.<\/p>\n<p>Heute zeige ich Ihnen acht versteckte Funktionen, die Sie wahrscheinlich bisher noch nicht gesehen haben.<\/p>\n<p>Beeindrucken Sie Ihre Kollegen beim n\u00e4chsten Meeting mit Ihrem Bug Tracking Know-how.<br \/>\n<!--more--><\/p>\n<h2>1) Label-Farbe \u00e4ndern<\/h2>\n<p>Wussten Sie, das die Farbe Ihrer Labels ge\u00e4ndert werden kann? Jep. Das ist m\u00f6glich. Eigens definierte Farben sind auch sehr sinnvoll. Etwa rot f\u00fcr Bug Reports, gr\u00fcn f\u00fcr Kundenw\u00fcnsche.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" class=\"giphy-embed\" src=\"\/\/giphy.com\/embed\/d1FKSPZYrVtxj4Xe\" width=\"480\" height=\"222\" frame allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2>2) Intelligentes Labelling<\/h2>\n<p>Unsere Kunden lieben Labels. Labels erleichtern die Organisation ihrer Listen, Labels dienen als Such-Filter und Sie k\u00f6nnen Labels automatisch zu einem Usersnap-Screen hinzuf\u00fcgen.<\/p>\n<p>Abh\u00e4ngig von der URL ist es m\u00f6glich, eigens-definierte Labels zu jedem Bug Report hinzuf\u00fcgen.<\/p>\n<p><em>Denken Sie an folgendes Szenario:<\/em><br \/>\nSie haben den Usersnap Feedback-Button auf einigen Webseiten hinzugef\u00fcgt und sie m\u00f6chten auf Basis Ihrer URL, die erstellten Screenshots kategorisieren.<br \/>\nZ.B. Screenshot von der Partner-Seite =&gt; Zust\u00e4ndigkeit Sales-Team. Screenshot von der Kontakt-Seite =&gt; Support-Team.<\/p>\n<p><em>Und so funktioniert\u2019s.<\/em><\/p>\n<p><strong>1) Integrieren Sie das Usersnap Feedback-Widget mit folgenden Code-Snippet:<\/strong><\/p>\n<pre>function checkURL() {\r\n var checkList = [{\r\n   baseUrl: 'www.mywebsite.com\/customers',\r\n   label: 'support'\r\n }, {\r\n   baseUrl: 'www.mywebsite.com\/partners',\r\n   label: 'partners'\r\n }];\r\n var url = window.location.href;\r\n var label = [];\r\n for(var i = 0; i &lt; checkList.length; i++) { if (url.indexOf(checkList[i].baseUrl) &gt;= 0) {\r\n     label = [checkList[i].label];\r\n     break;\r\n   }\r\n }\r\n window['_usersnapconfig'] = {\r\n   labels: label\r\n };\r\n}\r\ncheckURL();\r\n(function() {\r\nvar s = document.createElement(\"script\");\r\ns.type = \"text\/javascript\";\r\ns.async = true;\r\ns.src = '\/\/api.usersnap.com\/load\/'+\r\n        'f541de97-295f-4644-9522-bf92c62a92c0.js';\r\nvar x = document.getElementsByTagName('script')[0];\r\nx.parentNode.insertBefore(s, x);\r\n})();\r\n<\/pre>\n<p><strong>2) Auf Basis Ihrer URL-Struktur k\u00f6nnen Sie nun eigene Label-Bezeichnungen hinzuf\u00fcgen.<\/strong><br \/>\n<a href=\"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/intelligent-label.png\"  rel='lightbox'  rel='lightbox' data-rel=\"lightbox-image-0\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-842\" src=\"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/intelligent-label.png\" alt=\"intelligentes Labelling\" width=\"650\" height=\"108\" srcset=\"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/intelligent-label.png 887w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/intelligent-label-300x50.png 300w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/intelligent-label-140x23.png 140w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>3) Fertig \ud83d\ude42<\/strong><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" class=\"giphy-embed\" src=\"\/\/giphy.com\/embed\/3o6ZsUE12qhN24rfAA\" width=\"480\" height=\"388\" frame allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2>3) Screenshots von JEDER Website erfassen<\/h2>\n<p>Usersnap wird f\u00fcr internes Testing, Bug Tracking und f\u00fcr <a href=\"https:\/\/usersnap.com\/de\/feedback-tool\"  target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"  target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">User-Feedback<\/a> auf Live-Websites eingesetzt. Aber wussten Sie, dass Sie mit Usersnap einen Screenshot von jeder beliebigen Website erstellen k\u00f6nnen?<\/p>\n<p>Dies ist vor allem dann sehr hilfreich um Design-Ideen oder Inspirationen zu sammeln. Mit der Browser-Erweiterung f\u00fcr <a href=\"https:\/\/chrome.google.com\/webstore\/detail\/usersnap-visual-feedback\/khehmhbaabkepkojebhcpjifcmojdmgd?hl=en\"  target=\"_blank\"  target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" >Chrome<\/a> oder <a href=\"https:\/\/addons.mozilla.org\/en-US\/firefox\/addon\/usersnap\/\"  target=\"_blank\"  target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" >Firefox<\/a> ist dies sofort m\u00f6glich.<\/p>\n<p>Testen Sie diese kostenlos!<br \/>\n<a href=\"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/usersnap-any-website-screenshot.png\"  rel='lightbox'  rel='lightbox' data-rel=\"lightbox-image-1\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-843\" src=\"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/usersnap-any-website-screenshot.png\" alt=\"Usersnap Screenshot auf jeder Website erstellen\" width=\"650\" height=\"412\" srcset=\"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/usersnap-any-website-screenshot.png 1200w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/usersnap-any-website-screenshot-300x190.png 300w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/usersnap-any-website-screenshot-1024x649.png 1024w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/usersnap-any-website-screenshot-140x89.png 140w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>4) Erweiterte Suchfunktionen<\/h2>\n<p>Sie sind vermutlich mit der <a href=\"http:\/\/usersnap.com\/blog\/lost-search-start-finding-screens-master-bug-reports\/\"  target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"  target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Usersnap-Suchfunktion<\/a> vertraut. Mit dieser finden Sie jegliche Tickets, Screenshots und Kundenfeedback rasch &amp; unkompliziert.<\/p>\n<p>Aber wussten Sie auch, das die Usersnap-Suche unterschiedliche Label-Filter erm\u00f6glicht?<\/p>\n<p>Wie w\u00fcrden Sie etwa die Filter ausw\u00e4hlen, wenn Sie nach Feedback und Kundenw\u00fcnschen suchen, und explizit Bug Reports ausschlie\u00dfen m\u00f6chten?<\/p>\n<p>Ja, genau. Mit einem negativen Filter. Ein Klick auf das aktive Label \u201cBug\u201d und sie erhalten alle Tickets, welche <strong>nicht<\/strong> das Label \u201cBug\u201d besitzen.<br \/>\n<iframe loading=\"lazy\" class=\"giphy-embed\" src=\"\/\/giphy.com\/embed\/l0HluWh6u7mfKx8kg\" width=\"480\" height=\"222\" frame allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2>5) Shortcuts f\u00fcr Chrome &amp; Usersnap<\/h2>\n<p>Shortcuts sind ein guter Weg um schneller und effizienter zu arbeiten. Auch die Chrome-Erweiterung von Usersnap bietet diesen Shortcut an. Sie k\u00f6nnen Usersnap direkt mit einem Shortcut starten.<\/p>\n<p>In ihren Browser-Einstellungen k\u00f6nnen Sie diesen Shortcut definieren &#8211; \u00f6ffnen Sie dazu folgende Seite in Ihrem Chrome-Browser: <em>chrome:\/\/extensions\/configureCommands<\/em><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/chrome-shortcut.png\"  rel='lightbox'  rel='lightbox' data-rel=\"lightbox-image-2\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-844\" src=\"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/chrome-shortcut.png\" alt=\"chrome feedback shortcut\" width=\"480\" height=\"85\" srcset=\"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/chrome-shortcut.png 480w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/chrome-shortcut-300x53.png 300w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/chrome-shortcut-140x25.png 140w\" sizes=\"(max-width: 480px) 100vw, 480px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>6) 20+ Fremdsprachen im Feedback-Widget<\/h2>\n<p>Das Usersnap Feedback-Widget ist in einer Vielzahl an Sprachen verf\u00fcgbar. Egal ob Deutsch, Franz\u00f6sisch, oder Chinesisch.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen die Sprache Ihres Feedback-Widgets so zielgruppen-gerecht anpassen. Die \u00c4nderung kann in Ihren Projekt-Einstellungen unter <em>Widget Configuration &gt; Change color and features of the widget<\/em> durchgef\u00fchrt werden.<br \/>\n<a href=\"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/usersnap-language-settings.png\"  rel='lightbox'  rel='lightbox' data-rel=\"lightbox-image-3\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-845\" src=\"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/usersnap-language-settings.png\" alt=\"Usersnap Sprach-Einstellungen Feedback Button\" width=\"650\" height=\"560\" srcset=\"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/usersnap-language-settings.png 900w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/usersnap-language-settings-300x259.png 300w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/usersnap-language-settings-140x121.png 140w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Egal ob Isl\u00e4ndisch oder Franz\u00f6sisch. W\u00e4hlen Sie die f\u00fcr Sie und Ihre User passende Sprache. Huh!<br \/>\n<a href=\"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/language-bug-tracking-tool-usersnap.png\"  rel='lightbox'  rel='lightbox' data-rel=\"lightbox-image-4\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-846\" src=\"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/language-bug-tracking-tool-usersnap.png\" alt=\"Spracheinstellungen Usersnap\" width=\"650\" height=\"307\" srcset=\"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/language-bug-tracking-tool-usersnap.png 900w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/language-bug-tracking-tool-usersnap-300x142.png 300w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/language-bug-tracking-tool-usersnap-140x66.png 140w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>7) Feedback-Widget nur im Unternehmensnetzwerk<\/h2>\n<p>Sie m\u00f6chten Feedback von einer bestimmten Benutzer-Gruppe sammeln, alle weiteren Kunden und Benutzer sollten davon nichts mitbekommen?<\/p>\n<p>Kein Problem. Das Usersnap Feedback-Widget kann lediglich f\u00fcr bestimmte IP-Adressen freigeschaltet werden. So, kann das Widget etwa innerhalb ihres Unternehmens angezeigt werden, w\u00e4hrend alle \u00fcbrigen Benutzer dieses nicht sehen.<\/p>\n<p>In <a href=\"http:\/\/usersnap.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/DocumentationLimitIPsforUsersnapWidget.pdf?51a0d8\"  target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"  target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dieser Anleitung<\/a> finden Sie Abhilfe um Usersnap f\u00fcr bestimmte IP-Adressen einzuschr\u00e4nken.<\/p>\n<h2>8) Feedback-Button verstecken<\/h2>\n<p>Es gibt Anwendungsf\u00e4lle in denen Sie den Usersnap <a href=\"https:\/\/usersnap.com\/de\/tour\/feedback-widget\"  target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"  target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Feedback-Button<\/a> verstecken m\u00f6chten. Sie k\u00f6nnen dies zu jeder Zeit in Ihren Projekt-Einstellungen selbst bestimmen.<br \/>\n<a href=\"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/hide-usersnap-feedback-button.png\"  rel='lightbox'  rel='lightbox' data-rel=\"lightbox-image-5\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-847\" src=\"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/hide-usersnap-feedback-button.png\" alt=\"Usersnap Feedback-Button verstecken\" width=\"650\" height=\"228\" srcset=\"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/hide-usersnap-feedback-button.png 755w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/hide-usersnap-feedback-button-300x105.png 300w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/hide-usersnap-feedback-button-140x49.png 140w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Nach Speicherung des Vorgangs, wird das <a href=\"https:\/\/usersnap.com\/de\/tour\/feedback-widget\"  target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"  target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Feedback-Widget<\/a> auf Ihrer Seite nicht weiter angezeigt.<\/p>\n<p>Optional, haben Sie nun die M\u00f6glichkeit das Feedback-Widget manuell anzusto\u00dfen. Mit dem Code-Snippet kann das Usersnap-Widget direkt (z.B. von einem Men\u00fcpunkt) aktiviert werden.<\/p>\n<pre>UserSnap.openReportWindow();<\/pre>\n<h2>Zusammenfassung.<\/h2>\n<p>Mit diesen acht versteckten Usersnap-Funktionen sind Sie nicht nur produktiver, sondern Sie werden auch qualitativ-hochwertigeres Feedback von Ihren Kunden und Benutzern erhalten. Versprochen \ud83d\ude09<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In den letzten drei Jahren haben wir Usersnap als Bug Tracking- &amp; Feedback-Tool laufend weiterentwickelt. Mittlerweile wird Usersnap von gro\u00dfen Software-Unternehmen, wie etwa Microsoft oder Facebook ebenso verwendet, wie von kleinen, innovativen Tech-Startups. Heute zeige ich Ihnen acht versteckte Funktionen, die Sie wahrscheinlich bisher noch nicht gesehen haben. 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