{"id":669,"date":"2016-06-13T14:53:03","date_gmt":"2016-06-13T12:53:03","guid":{"rendered":"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/?p=669"},"modified":"2016-08-09T17:30:51","modified_gmt":"2016-08-09T15:30:51","slug":"issue-tracking-usersnap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/issue-tracking-usersnap\/","title":{"rendered":"So legen Sie los mit Issue Tracking"},"content":{"rendered":"<p>Issues in Software-Projekten zu dokumentieren, kann eine l\u00e4stige Aufgabe sein. Dennoch ist es eine \u00e4u\u00dferst wichtige Aufgabe, um zu jeder Zeit einen \u00dcberblick \u00fcber Fehler und Bugs zu haben.<\/p>\n<p>Vor allem wenn man im Team arbeitet, ist es wichtig einen internen Workflow und etablierte Kommunikationswege zu haben. Nur so kann es gelingen, ein hochwertiges und nahezu fehlerfreies Produkt zu launchen, das User heute von Beginn an erwarten.<\/p>\n<p>In diesem Artikel wollen wir daher ein paar Grundlagen erkl\u00e4ren, wie Sie am besten und einfachsten mit Issue Tracking loslegen k\u00f6nnen. Viel Spa\u00df beim Lesen!<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Qualit\u00e4tssicherung: ein wichtiges Thema<\/h2>\n<p>Qualit\u00e4tssicherung ist den meisten Entwicklern bekannt, denn hier kann sich die Qualit\u00e4t und die Lebenszeit eines Produkts entscheiden.<\/p>\n<p>Entwickler wissen, wie man Bugs und Issues beheben kann, aber es gibt keine einfache M\u00f6glichkeit, Issues zu dokumentieren. Als L\u00f6sung f\u00fcr dieses Problem gibt es Issue Tracking Software.<\/p>\n<p>Auch wenn es viele verschiedene Softwares gibt, scheinen manche das Problem allerdings eher gr\u00f6\u00dfer als kleiner zu machen.<\/p>\n<p>Um diese Situation zu \u00e4ndern, wollen wir Ihnen heute ein kostenloses <a href=\"https:\/\/goo.gl\/JvhqSf\"  target=\"_blank\"  >Issue Tracking Template<\/a> anbieten. Sie k\u00f6nnen dieses kostenlos verwenden und die Basics eines guten Issue Tracking Programs lernen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/goo.gl\/JvhqSf\"  target=\"_blank\"  ><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-674\" src=\"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/issue-tracking-template.png\" rel='lightbox' alt=\"issue tracking\" width=\"600\" height=\"198\" srcset=\"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/issue-tracking-template.png 800w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/issue-tracking-template-300x99.png 300w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/issue-tracking-template-140x46.png 140w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Issue Tracking: Die Basics<\/h2>\n<p>Wie Sie wahrscheinlich wissen, hilft Ihnen ein<b> Issue Tracking System<\/b>, oder ITS, dabei Issues im Team zu verwalten.<\/p>\n<p><b><i>Es hilft bei Bug Tracking, Defect Tracking und Projekt Management. <\/i><\/b><\/p>\n<p>Es erm\u00f6glicht, Issues zu dokumentieren und zu verwalten. Das ist jedoch nur eine Funktion.<\/p>\n<p>Issue Tracking ist ein integraler Teil jedes Webprojekt und sollte f\u00fcr jeden Entwickler zu den Standard-Aufgaben geh\u00f6ren.<\/p>\n<h3>Hilfreiche Features<\/h3>\n<p>Einige Features sind f\u00fcr eine Issue Tracking Software unverzichtbar. Wir zeigen Ihnen, auf welche Features Sie achten sollten. Viele Entwickler verwenden Issue Tracking Tools haupts\u00e4chlich in der Projekt-Entwicklungsphase, aber es ist eigentlich hilfreich f\u00fcr alle Projektphasen. Vor allem, wenn es darum geht, Feedback von anderen zu sammeln.<\/p>\n<p>Folgende Features k\u00f6nnen sehr hilfreich f\u00fcr eine Issue Tracking Software sein:<\/p>\n<ul>\n<li>Flexibilitt\u00e4t<\/li>\n<li>Ein User-freundliches Interface<\/li>\n<li>Die M\u00f6glichkeit Dateien anzuh\u00e4ngen<\/li>\n<li>Aufgaben zu priorisieren<\/li>\n<li>Informationen zu teilen<\/li>\n<li>Aufgaben zuzuweisen<\/li>\n<li>Issue Reports<\/li>\n<li>Benachrichtigungen<\/li>\n<li>Skalierbarkeit<\/li>\n<li>Team-Zusammenarbeit<\/li>\n<\/ul>\n<h3>#1 Flexibilit\u00e4t<\/h3>\n<p>Direkt von Beginn an sollten Sie die M\u00f6glichkeit haben, Issues einfach zu priorisieren und Aufgaben zu verteilen. Flexibilit\u00e4t ist eine Grundvoraussetzung f\u00fcr eine gute Issue Tracking Software.<\/p>\n<p>Sie sollte Usern auch erlauben, Issues auf welche Weise auch immer anzusehen. Auch ist auf unterschiedliche Filter- und Suchm\u00f6glichkeiten zu achten!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-673\" src=\"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/issue-tracking-filter.gif\" alt=\"issue tracking\" width=\"500\" height=\"295\" \/><\/p>\n<h3>#2 User-freundliches Interface<\/h3>\n<p>Ein User-freundliches Interface ist auch f\u00fcrs Issue Tracking hilfreich.<\/p>\n<p>Ein Dashboard, dass sich individuell einstellen l\u00e4sst, kann dabei hilfreich sein. So k\u00f6nnen Sie nicht nur Ihren Projekt-Fortschritt tracken, sondern auch die Elemente herausstellen, die Sie t\u00e4glich ben\u00f6tigen.<\/p>\n<h3>#3\u00a0Datei-Anh\u00e4nge<\/h3>\n<p>Viele Entwickler h\u00e4ngen Dateianh\u00e4nge an die Issues an, die sie dokumentieren. Einige Entwickler pr\u00e4ferieren, zus\u00e4tzlich Screenshots und kurze Videos anzuh\u00e4ngen. Diese Elemente machen es einfacher, Bugs zu identifizieren und zu dokumentieren. \u00a0Der Vorteil hier ist, dass auch Teams Bugs besser verstehen, wenn es Dateianh\u00e4nge gibt.<\/p>\n<p>Eine gute Tracking Software sollte die M\u00f6glichkeit f\u00fcr Attachments in verschiedenen Formaten haben.<\/p>\n<h3>#4 Aufgaben priorisieren und Listen updaten<\/h3>\n<p>Ein weiteres empfehlenswertes Feature ist die M\u00f6glichkeit Issues zu priorisieren und durch den Prozess hindurch upzudaten.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-672\" src=\"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/issue-tracking-timeline.png\" alt=\"issue tracking\" width=\"399\" height=\"376\" srcset=\"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/issue-tracking-timeline.png 399w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/issue-tracking-timeline-300x283.png 300w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/issue-tracking-timeline-140x132.png 140w\" sizes=\"(max-width: 399px) 100vw, 399px\" \/><\/p>\n<p>Eine Issue Timeline hilft Entwickler-Teams, den Status Quo eines Projekts zu verstehen.<\/p>\n<p>Eine gute Issue Tracking Software hilft Usern die Aufgaben zu sehen, die Ihnen zugewiesen sind. Es sollte klar sein, welche Aufgaben offen und welche erledigt sind. Au\u00dferdem sollte es die M\u00f6glichkeit geben, Aufgaben zu priorisieren und die Liste zu jeder Zeit upzudaten. Der Issue Tracker sollte ein Echtzeit-Tool sein.<\/p>\n<h3>#5 Informationen teilen<\/h3>\n<p>Informationen sollten sich einfach mit Kollegen teilen lassen. Software, die auf Zusammenarbeit ausgelegt ist, ist sicher empfehlenswert. Achten Sie darauf, dass Sie ganz einfach Informationen austauschen und Nachrichten schicken k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><b><i>Ein Issue Tracking Tool ist nicht nur ein Ort, an dem man Bugs und Fehler dokumentiert, sondern auch der Ort um Kundenfeedback und \u00c4nderungsw\u00fcnsche zu diskutieren. \u00a0\u00a0<\/i><\/b><\/p>\n<h3>#6 Aufgaben verteilen<\/h3>\n<p>Eine gute Software sollte erlauben, Issues verschiedenen Leuten zuzuweisen. Dieses Feature stellt sich, dass nicht eine einzige Person sich um alle Aufgaben k\u00fcmmern muss. So k\u00f6nnen Aufgaben zugewiesen, Ressourcen effektiver genutzt und Projekte insgesamt schneller erledigt werden.<\/p>\n<h3>#7 Issue Reports<\/h3>\n<p>Tracking Software sollte den Usern erlauben, Berichte schnell und einfach zu erstellen. Berichte sollten auch individualisierbar sein, sodass ein Team die Berichte zusammenstellen und erhalten kann, die es wirklich ben\u00f6tigt.<\/p>\n<p>Wenn ein Team z. B. alle aktuellen Bugs und deren derzeitigen Status abbilden will, sollte das ohne gro\u00dfen Aufwand m\u00f6glich sein.<\/p>\n<h3>#8 E-Mail Benachrichtigungen<\/h3>\n<p>E-Mail Benachrichtigungen oder Benachrichtigungen auf mobilen Ger\u00e4ten helfen Entwicklern zu jeder Zeit den \u00dcberblick zu behalten.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-671\" src=\"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/issue-tracking-notifications.png\" alt=\"issue tracking\" width=\"515\" height=\"343\" srcset=\"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/issue-tracking-notifications.png 515w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/issue-tracking-notifications-300x200.png 300w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/issue-tracking-notifications-140x93.png 140w\" sizes=\"(max-width: 515px) 100vw, 515px\" \/><\/p>\n<p>Dies macht es einfacher immer up to date zu bleiben, vor allem dann, wenn Teams remote zusammenarbeiten. Benachrichtigungen k\u00f6nnen dann helfen, dass alle \u00fcber den aktuellen Status eines Projekts zu jeder Zeit informiert sind.<\/p>\n<h3>#9 Zusammenarbeit<\/h3>\n<p>Eine gute Issue Tracking Software muss Team-Mitgliedern erlauben zusammen zu arbeiten. Es sollte nicht nur m\u00f6glich sein, mit Kollegen zusammenzuarbeiten, sondern auch mit Kunden. \u00a0Daher sollten Sie die M\u00f6glichkeit haben, direkt zu kommunizieren &#8211; mittels Chat oder Kommentar-funktion.<\/p>\n<h3>#10 Feedback sammeln<\/h3>\n<p>Viele Entwickler entscheiden sich, dieses Template zu verwenden, um Feedback von Ihren Kunden zu sammeln. Um ein Projekt zu verbessern, bietet es sich an, regelm\u00e4\u00dfig Feedback einzuholen. Feedback wird oft untersch\u00e4tzt, kann aber helfen, sicher zu stellen, dass ein Projekt wirklich so aussieht, wie es der Kunde braucht.<\/p>\n<p>Feedback kann auch hilfreich sein, wenn Sie mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten. Diese Funktion kann auch hilfreich sein, wenn Sie mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten und Feedback vom Marketing Team oder Kundenservice-Team einholen wollen.<\/p>\n<p>F\u00fcr alle diese Funktionen ist <a href=\"https:\/\/usersnap.com\/de\"  >Usersnap<\/a> ein hervorragendes Tool.<\/p>\n<p>Ja, ich arbeite bei Usersnap und wir essen nat\u00fcrlich auch das, was wir selbst gekocht haben. Usersnap l\u00e4sst Sie mit Teams zusammenarbeiten und Bugs einfach dokumentieren.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen Usersnap zudem ganz einfach mit den Programmen verbinden, die Sie bereits verwenden. Testen Sie Usersnap doch einfach mal 15-Tage lang v\u00f6llig kostenlos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Issues in Software-Projekten zu dokumentieren, kann eine l\u00e4stige Aufgabe sein. Dennoch ist es eine \u00e4u\u00dferst wichtige Aufgabe, um zu jeder Zeit einen \u00dcberblick \u00fcber Fehler und Bugs zu haben. 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