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User Acceptance Testing in 5 Schritten: So geht\u2019s!<\/h2>\n
User Acceptance Testing ist kompliziert: von der Planung bis zur Auswertung sind nicht nur sehr viele unterschiedliche Mitarbeiter und Tester involviert, es findet zudem noch zum schlechtm\u00f6glichsten Zeitpunkt statt, n\u00e4mlich am Ende des Projekts.<\/p>\n
Auch wenn zu diesem Zeitpunkt eigentlich die Entwicklung des Produkts abgeschlossen sein sollte, und nun eigentlich \u201cnur\u201d \u00fcberpr\u00fcft werden werden soll, ob ein Produkt f\u00fcr den User funktioniert, werden hier nicht selten auch gr\u00f6\u00dfere M\u00e4ngel sichtbar.<\/p>\n
Im folgenden werde ich erkl\u00e4ren, wie UAT in 5 Schritten funktioniert.<\/strong><\/p>\n Diese umfassen:<\/p>\n Auch beim UAT ist eine genaue Planung das A und O. Ohne eine genaue Planung werden Sie kein erfolgreiches UAT durchf\u00fchren k\u00f6nnen. Die Planung von UAT umfasst dabei ganz verschiedene Bereiche:<\/p>\n In dieser ersten Planungsphase sammeln Sie notwendige Informationen und Materialien und \u00a0machen einen ersten Zeitplan f\u00fcr die Durchf\u00fchrung. \u00dcberlegen Sie auch, wer die Tester sind und wie Sie diese erreichen.<\/p>\n Hier entscheiden Sie, wer alles in den UAT-Prozess involviert ist und welche Aufgaben und Verantwortlichkeiten ein jeder Ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen hat.<\/p>\n Stellen Sie ein UAT-Team zusammen und kl\u00e4ren Sie vorab Kommunikation, Durchf\u00fchrung und Dokumentation der Testergebnisse.<\/p>\n \u00dcberlegen Sie vorab, wie Sie mit Bugs und Issues umgehen, die w\u00e4hrend des UAT-Prozesses auftauchen. Wie werden diese dokumentiert? Wie k\u00f6nnen Ihre Tester diese dokumentieren?<\/p>\n Viele unserer Leser, die uns zu UAT-spezifischen Themen befragen, verwenden f\u00fcr diesen Prozess Usersnap<\/a>.<\/p>\n Eine pers\u00f6nliche To-do oder Check-Liste kann Ihnen helfen im weiteren Verlauf den \u00dcberblick zu behalten. Wir haben hier einmal eine Beispiel-Check-Liste f\u00fcr Sie zusammengestellt.<\/a><\/p>\n Folgende Punkte sollten Sie unbedingt vorab kl\u00e4ren:<\/strong><\/p>\n Es gibt verschiedene M\u00f6glichkeiten UAT-Tests durchzuf\u00fchren. Sie k\u00f6nnen One-on-One-Sessions pers\u00f6nlich oder per Skype abhalten, eine Gruppe in einem Testraum zusammenbringen oder die Tests remote und mit einem Zeitfenster durchf\u00fchren.<\/p>\n Wenn Sie UAT ausschlie\u00dflich am Schluss einer Produktentwicklung durchf\u00fchren, dann ist dieser Prozess ein sehr spannungsgeladener. Wenn eine Software nicht f\u00fcr den User funktioniert, wird sie sich am Markt nicht behaupten k\u00f6nnen, selbst wenn sie fehlerfrei entwickelt ist.<\/p>\n \u00dcberlegen Sie vorher, was genau Sie testen wollen und bleiben Sie dabei. Eventuell kann es Sinn machen, vorab Testszenarien f\u00fcr Ihre Tester zu entwerfen. \u00dcberlegen Sie vorher genau, wieviel Vorwissen Ihre Testgruppe ben\u00f6tigt und wie Sie Testpersonen erreichen.<\/p>\n Durchf\u00fchrung und Dokumentation sollten zumindest teilweise gleichzeitig stattfinden. Daf\u00fcr empfiehlt es sich ein gutes System im Vorfeld aufzusetzen, um den Informationsverlust zu vermeiden. Es sollte auch vorab klar sein, wer f\u00fcr welche Fehlerbehebung oder Feedback zust\u00e4ndig ist, sodass Feedback sinnvoll genutzt werden kann.<\/p>\n Viele unserer Kunden verwenden Usersnap f\u00fcr diesen Prozess. Bugs und Fehler k\u00f6nnen direkt am Screen annotiert werden und mit Kollegen oder Testern geteilt werden. Ein Dashboard erlaubt die \u00dcbersicht \u00fcber alle eingehenden Issues und die Verteilung bestimmter Aufgaben an verschiedene Team-Mitglieder.<\/p>\n In der Auswertungsphase wird \u00fcberpr\u00fcft, ob die Kriterien, nach denen getestet wurde, bestanden wurden. Haben alle Testszenarien standgehalten? Welche Probleme gab es, wie k\u00f6nnen diese behoben werden und wer ist daf\u00fcr zust\u00e4ndig?<\/p>\n Hier sollten auch statistische Daten aufgenommen werden: Wie viele Tester gab es, wie war die allgemeine Bewertung etc. Auch qualitative Daten und Informationen k\u00f6nnen hier aufschlussreich sein, in denen man Dinge aufnimmt wie: \u201cWie war die generell Stimmung des Testers?\u201d oder \u201cHat sich diese im Verlauf des Testens ver\u00e4ndert.\u201d Eine Priorisierung der anfallenden Aufgaben kann hier auch hilfreich sein.<\/p>\n Die Auswertungsphase ist relativ aufwendig, da hier etliche Testergebnisse ausgewertet werden m\u00fcssen, hilft aber, den konkreten Produkt-Launch vorzubereiten und das Produkt nochmal zu verbessern.<\/p>\n Vielleicht denken Sie die Auswertungsphase und die Nachbearbeitungsphase sind im Prinzip das Gleiche.<\/p>\n W\u00e4hrend es in der Auswertungsphase um die Auswertung konkreter Testergebnisse geht, sollte bei der Nachbearbeitung das Big Picture im Vordergrund stehen, vor allem in Hinblick auf zuk\u00fcnftige Tests.<\/p>\n So lohnt es sich z. B. Beziehungen zu sehr hilfreichen und versierten Testern zu vermerken und diese Beziehungen zu pflegen.<\/p>\n Nicht jeder Tester ist auch motiviert oder verf\u00fcgt \u00fcber die technischen F\u00e4higkeiten, um f\u00fcr Ihren Produkttest wirklich hilfreich zu sein. Einzelne Tester hingegen k\u00f6nnen so hilfreich sein, dass es Sinn machen kann, diese f\u00fcr One-on-One-Sessions zu einem fr\u00fcheren Zeitpunkt in der Produktentwicklung einzubeziehen.<\/p>\n User Acceptance Testing wird h\u00e4ufig dann unternommen, wenn das Produkt technisch schon abgeschlossen ist. Das muss und sollte aber nicht so sein. Denn je sp\u00e4ter ein Fehler gefunden wird, desto schwieriger und kostspieliger ist es, diesen zu beheben.<\/p>\n Daher empfiehlt es sich UAT nicht bis zur Fertigstellung des Produkts aufzuheben, sondern UAT-Zyklen schon fr\u00fcher und regelm\u00e4\u00dfig in die Produktentwicklung einzubetten. Damit bleiben b\u00f6se \u00dcberraschungen erspart.<\/p>\n Ziel sollte es eigentlich sein, dass Tests nicht mehr nur einen Abschluss bilden, sondern bereits von Anfang an integraler Bestandteil der Produktentwicklung sind. Wenn Sie sich weiter dar\u00fcber informieren wollen, wie agiles Testing aussehen kann, dann kann ich Ihnen einen fr\u00fcheren Blog Post auf unserem englischsprachigen Blog empfehlen.<\/a><\/p>\n Viel Erfolg bei Ihrem n\u00e4chsten UAT-Projekt.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wir haben schon einige Artikel zum Thema User Acceptance Testing geschrieben und haben seitdem viele Fragen zu dem Prozess erhalten. UAT ist auch f\u00fcr uns ein besonderes Thema, da viele unserer Leser Usersnap f\u00fcr User Acceptance Testing verwenden und wir gerne mit Ratschl\u00e4gen zur Seite stehen wollen. 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<\/p>\n1. Planung<\/h2>\n
Allgemeine Planung und Zeitplan<\/h3>\n
Personelle Planung<\/h3>\n
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<\/p>\nKommunikation und Issue-Strategie<\/h3>\n
Entwurf einer pers\u00f6nlichen Check-Liste<\/h3>\n
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2. Durchf\u00fchrung<\/h2>\n
3. Dokumentation<\/h2>\n
4. Auswertung<\/h2>\n
5. Nachbearbeitung<\/h2>\n
Noch ein letzter Tipp.<\/h2>\n
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