{"id":1620,"date":"2016-12-15T11:27:41","date_gmt":"2016-12-15T10:27:41","guid":{"rendered":"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/?p=1620"},"modified":"2016-12-15T11:27:41","modified_gmt":"2016-12-15T10:27:41","slug":"design-feedback","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/design-feedback\/","title":{"rendered":"Zeitlose Designfeedback-Systeme f\u00fcr Webdesigner"},"content":{"rendered":"<p>Stellen Sie sich Folgendes vor: Die Webdesignerin Ihres Teams hat die letzten Wochen damit verbracht, an Designentw\u00fcrfen f\u00fcr eine Ihrer neuen Webseiten zu arbeiten. Sie hat die Usergeschichten perfekt herausgestellt und alle m\u00f6glichen Userinteraktionen aufgezeigt.<\/p>\n<p>Sie pr\u00e4sentiert die Designentw\u00fcrfe und Usergeschichten vor dem Team. Und Ihre Designpr\u00e4sentation endet mit einer simplen Frage: \u201eUnd was denkt Ihr?\u201c<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2><strong>Designfeedback. Die Grundlagen.<\/strong><\/h2>\n<p>Wir bei Usersnap sind riesige Fans davon, nach Feedback zu fragen und dieses zu geben. Egal ob es darum geht, <a href=\"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/kundenfeedback-sammeln\/\"  >Kundenfeedback<\/a> oder internes Designfeedback zu bekommen. Aber es gibt viele <a href=\"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/webhosting-fehler\/\"  >Fehler, die einem beim Sammeln von Designfeedback unterlaufen k\u00f6nnen<\/a>.<\/p>\n<p>Bevor Sie also jemand um Feedback zu Ihrem Design fragen, sollten Sie sich als Designer \u00fcber die folgenden Fragen bewusst sein:<\/p>\n<ul>\n<li>Was ist das allgemeine Ziel des Designs und der Usererfahrung (f\u00fcr Ihre Webseite oder App)?<\/li>\n<li>Wer sind die Menschen, die Feedback geben werden? Wie sieht ihr Kontext aus?<\/li>\n<li>Wie wird der Designentwurf pr\u00e4sentiert werden?<\/li>\n<li>\u00dcber welche Kan\u00e4le und Formulare muss Feedback bereitgestellt werden?<\/li>\n<\/ul>\n<p>In den folgenden Schritten werde ich Ihnen zeigen, wie Sie mit Feedback zu Design beginnen k\u00f6nnen, und wie Sie ein zeitloses Designfeedback-System f\u00fcr Ihr Unternehmen einrichten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Diese Schritte beinhalten:<\/p>\n<ol>\n<li>Erwartungen formulieren und managen<\/li>\n<li>Ziele und Arten von Designfeedback definieren<\/li>\n<li>Nach Designfeedback fragen<\/li>\n<li>Teilnehmern ausreichend Zeit f\u00fcr Feedback geben<\/li>\n<li>Was nach dem Feedback passiert<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>1. Erwartungen formulieren und managen<\/strong><\/h2>\n<p>Um zu vermeiden, unstrukturiertes und nicht verwendbares Feedback zu erhalten, m\u00fcssen wir vorbereitet sein.<\/p>\n<p>Egal ob es um eine einfache, kleine Funktion geht oder um eine komplexe Unternehmenssoftware. Sowohl Sie als der Designer wie auch Ihr Team m\u00fcssen Ihre gegenseitigen Ehrwartungen managen.<\/p>\n<p>Sonst hat in der schlimmsten m\u00f6glichen Situation Ihr Team v\u00f6llig andere Vorstellungen vom Design als Sie selbst.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1630\" src=\"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/design-feedback-systems.png\" alt=\"design-feedback-systems\" width=\"700\" height=\"458\" srcset=\"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/design-feedback-systems.png 759w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/design-feedback-systems-300x196.png 300w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/design-feedback-systems-140x92.png 140w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p>Um die Erwartungen des Designers und des Teams abzugleichen, m\u00fcssen Ihre Erwartungen an die Ergebnisse des Projekts mit denen des Projektteams \u00fcbereinstimmen. Diese Fragen k\u00f6nnen Ihnen dabei helfen, Erwartungen zu formulieren:<\/p>\n<ul>\n<li>Was ist das allgemeine Ziel Ihres Projekts?<\/li>\n<li>Was sind die Projektergebnisse und wie sieht die Timeline aus?<\/li>\n<li>Was sind Limitierungen an Budget und Ressourcen?<\/li>\n<li>Was sind existierende Richtlinien und Style-Leitf\u00e4den, die beachtet werden m\u00fcssen?<\/li>\n<li>Was sind externe Faktoren (Einfl\u00fcsse der M\u00e4rkte und Konkurrenten), die beachtet werden m\u00fcssen?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Indem Sie eine klare <a href=\"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/kommunikation-entwickler-designer\/\"  >Projektkommunikation<\/a> und -planung einrichten, werden Sie Zeit, M\u00fche und Budget sparen.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1629\" src=\"http:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/design-feedback-workflow.png\" alt=\"design-feedback-workflow\" width=\"700\" height=\"458\" srcset=\"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/design-feedback-workflow.png 756w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/design-feedback-workflow-300x196.png 300w, https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/design-feedback-workflow-140x92.png 140w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<h2><strong>2. Ziele und Arten von Designfeedback definieren<\/strong><\/h2>\n<p>In diesem Schritt haben wir immer noch keine Designpr\u00e4sentation oder einen ersten Designprototypen versendet. Und am wichtigsten, wir haben noch niemanden nach Designfeedback gefragt.<\/p>\n<p>Und das ist toll.<\/p>\n<p>Wir m\u00fcssen n\u00e4mlich zuerst sicherstellen, dass die Ziele des Designs erf\u00fcllt und die Arten des Feedbacks definiert werden.<\/p>\n<p>Anstatt Designfeedback in informellen Meetings zu diskutieren, macht es Sinn, eine spezifische Art des Designfeedbacks einzurichten, um ein Design voranzutreiben.<\/p>\n<h3><strong>Typische Ziele f\u00fcr Designfeedback<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>Holen Sie sich Feedback zu dem <strong>User Flow<\/strong> durch ein Design: Diskutieren Sie den User Flow, indem Sie jede Interaktion untersuchen.<\/li>\n<li><strong>Stellen Sie die stilistische \u00dcbereinstimmung sicher<\/strong>: Vergleichen Sie das Design von mehreren Elementen und wie diese neuen Elemente mit den Style-Richtlinien und CI-Anforderungen Ihres Unternehmens zusammenpassen.<\/li>\n<li>Schaffen Sie Raum f\u00fcr einen <strong>Wissensaustausch<\/strong>: Erlauben Sie Projektmitgliedern und Kollegen aus verschieden Bereichen (so wie Entwicklung, Verkauf, QS, Kundensupport), Feedback durch ihr Fachwissen zu geben.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong>Typische Arten von Designfeedback<\/strong><\/h3>\n<p>Wenn ein Designer jemanden darum bittet, einen neuen Designentwurf durchzusehen oder zu kritisieren, dann gibt es nicht nur relevante Ziele (siehe oben), die beachtet werden m\u00fcssen, sondern auch verschiedene Arten von Feedback.<\/p>\n<ul>\n<li>Wie detailliert sollte das Designfeedback sein?<\/li>\n<li>Warum fragt der Designer spezielle Personen nach Feedback?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Falls derjenige, der nach Feedback fragt, die befragten Personen nicht anweist nach was er oder sie genau sucht, dann wird das erhaltene Feedback nicht sehr n\u00fctzlich sein.<\/p>\n<p>Stellen Sie daher lieber sicher, dass die Art von Designfeedback, die Sie erhalten wollen, genau definiert ist. Es k\u00f6nnte eine der folgenden Arten sein:<\/p>\n<ul>\n<li>Allgemeines Feedback: Thumbs Up oder Thumbs Down<\/li>\n<li>Detailliertes Feedback zu:\n<ul>\n<li>Vorbestimmte Userreise<\/li>\n<li>Bestimmte Designelemente<\/li>\n<li>Bestimmte Elemente zur Interaktion<\/li>\n<li>Bestimmte Zielseiten<\/li>\n<li>Bestimmte CI-Stile oder Markenrichtlinien<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Neben all diesen beschriebenen Anforderungen, Zielen und Arten sollte die Vorbereitung des Designfeedbacks Ihnen als Entwickler dabei helfen, Vertrauen aufzubauen. Eine sichere Umwelt mit einem vertrauten Feedbackgeber zu garantieren verbessert die Qualit\u00e4t des Feedbacks selbst.<\/p>\n<p>| \u201eDas beste Feedback, dass ich erhalten habe, kam von Leuten, denen ich vertraue.\u201c<\/p>\n<p>(<a href=\"http:\/\/blog.invisionapp.com\/how-to-give-designers-better-feedback\/\"  target=\"_blank\"  >Quelle<\/a>)<\/p>\n<h2><strong>3. Nach Feedback fragen<\/strong><\/h2>\n<p>Sie haben Ihre Vorbereitungen abgeschlossen und sind jetzt bereit, nach Designfeedback zu fragen. Das ist toll. Abh\u00e4ngig von Ihrem Unternehmensumfeld gibt es wahrscheinlich eine Vielzahl an Optionen.<\/p>\n<p>Egal, ob Sie Ihren Designentwurf in pers\u00f6nlichen Meetings, per Videokonferenz oder per E-Mail pr\u00e4sentieren. Wenn Sie diesen Punkt erreicht haben, dann haben Sie eine Reihe spezifischer Fragen gesammelt, die Sie jetzt an den Feedbackgeber stellen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Wenn Sie also nach Designfeedback fragen, dann empfehle ich die folgenden Schritte (egal, ob es ein pers\u00f6nliches Meeting ist oder Sie einen Link zu Ihrem Entwurf versenden):<\/p>\n<ol>\n<li>Machen Sie Ihre Absichten klar und geben Sie einen Kontext: Als Designer, der nach Feedback fragt, sind Sie die verantwortliche Person f\u00fcr die Durchf\u00fchrung des Designfeedback-Prozesses. Kl\u00e4ren Sie jegliche Fragen zum Designentwurf.<\/li>\n<li>Pr\u00e4sentieren Sie das Problem, nicht die L\u00f6sung: Wenn Sie neue Designentw\u00fcrfe pr\u00e4sentieren, erkl\u00e4ren Sie nicht einfach die Resultate (= Designentwurf). Stellen Sie sicher, dass sich die Diskussion auf das Problem bezieht, das Sie l\u00f6sen wollen.<\/li>\n<li>Diskutieren Sie das Feedback: Ich wei\u00df, dass es einfach ist, eine E-Mail (oder Slack Nachricht) mit Designfeedback zu versenden. Und wir haben dies alle getan. Es ist jedoch so viel mehr wert, wenn das Feedback tats\u00e4chlich diskutiert wird und nicht nur eine Liste von Ideen und Ver\u00e4nderungsanfragen darstellt.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>4. Ihren Kollegen ausreichend Zeit f\u00fcr Feedback geben<\/strong><\/h2>\n<p>Sie haben also gerade jemand nach Feedback gefragt. Und Sie erwarten sofort eine umgehende Antwort. Egal, wie gut Sie Ihre Kollegen vorbereitet haben, Sie sollten nicht sofort zuviel Druck auf sie aus\u00fcben.<\/p>\n<p>Geben Sie den Leuten Zeit \u00fcber Ihre Fragen nachzudenken. Um wirklich \u00fcberdachtes Feedback zu bekommen, stellen Sie sicher, dass die Person nicht \u00fcberrascht wird und sich nicht bedr\u00e4ngt f\u00fchlt.<\/p>\n<h2><strong>5. Nach dem Feedback: was passiert jetzt?<\/strong><\/h2>\n<p>Wow. Sie haben es durch den Feedback-Prozess geschafft. Sie haben umfassendes Designfeedback gesammelt und Diskussionen mit Ihrem Team durchgef\u00fchrt. Gratuliere. Aber wir haben das Ziel des Designfeedback-Prozesses noch nicht ganz erreicht.<\/p>\n<p>Es gibt noch eine zus\u00e4tzliche Arbeit, die erledigt werden muss, um den Feedback-Loop zu schlie\u00dfen. Nachdem das ganze eingehende Feedback gesammelt ist, stellen Sie sicher, dass Sie die n\u00e4chsten Schritte an die Leute weiterleiten, die gerade Feedback gegeben haben.<\/p>\n<p>Halten Sie Ihre Kollegen mit neuen Designentw\u00fcrfen oder Informationen zu den n\u00e4chsten Projektschritten auf dem Laufenden.<\/p>\n<h2><strong>Checkliste f\u00fcr Designfeedback<\/strong><\/h2>\n<p>Eine klare Strategie f\u00fcr Ihr Designfeedback zu haben ist nicht einfach. Vor allem, wenn es hektisch wird. Daher ist es sehr hilfreich, die oben erw\u00e4hnten Schritte zu verinnerlichen.<\/p>\n<p>Um Ihnen zu helfen haben wir diese <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/spreadsheets\/d\/10W6wLN2npAT7JvxeoYUpC1aVgCEX_97aY-obh7v0EmM\/edit#gid=0\"  target=\"_blank\"  >Checkliste f\u00fcr Designfeedback<\/a> zusammengestellt, die Sie downloaden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/docs.google.com\/spreadsheets\/d\/10W6wLN2npAT7JvxeoYUpC1aVgCEX_97aY-obh7v0EmM\/edit#gid=0\"  target=\"_blank\"  >Checkliste f\u00fcr Designfeedback herunterladen!<\/a><\/p>\n<h2><strong>Fazit<\/strong><\/h2>\n<p>Zeitverz\u00f6gerungen, unerwartete Kosten oder beschr\u00e4nkte Ressourcen: Viele Herausforderungen k\u00f6nnen w\u00e4hrend des Designfeedback-Prozesses auftauchen. Und <a href=\"http:\/\/usersnap.com\/blog\/mistakes-collecting-design-feedback\/\"  >Fehler<\/a> passieren, wenn Sie die Rolle des Designfeedbacks untersch\u00e4tzen.<\/p>\n<p>Abh\u00e4ngig von der Gr\u00f6\u00dfe Ihres Projektes wird das Managen von Feedback zu einem echten Projektschritt. Es ist wichtig, klare Arbeitsfl\u00fcsse und Richtlinien zu haben, wenn Sie nach Designfeedback fragen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Stellen Sie sich Folgendes vor: Die Webdesignerin Ihres Teams hat die letzten Wochen damit verbracht, an Designentw\u00fcrfen f\u00fcr eine Ihrer neuen Webseiten zu arbeiten. Sie hat die Usergeschichten perfekt herausgestellt und alle m\u00f6glichen Userinteraktionen aufgezeigt. Sie pr\u00e4sentiert die Designentw\u00fcrfe und Usergeschichten vor dem Team. Und Ihre Designpr\u00e4sentation endet mit einer simplen Frage: \u201eUnd was denkt [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1628,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-1620","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-web-development"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1620","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1620"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1620\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1628"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1620"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1620"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/usersnap.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1620"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}