Usersnap
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Wie lässt sich Kundenfeedback in Entwicklungsprozesse integrieren?

Mit Kunden zusammenzuarbeiten, um Forschung und Entwicklung zu beschleunigen, ist in vielen Industrien heutzutage gang und gäbe.

Ein Zusatzeffekt dabei ist, dass Firmen durch das Einbeziehen der Kunden leichter deren Bedürfnisse erkennen. Dadurch sparen Unternehmen Zeit und Ressourcen, die sonst in die Erstellung von Features geflossen wären, die der Kunde kaum oder niemals nutzt.

Solche symbiotischen Partnerschaften können Firmen helfen, in einem zunehmend anspruchsvollen globalen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.

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8 versteckte Usersnap-Funktionen die Sie kennen sollten

In den letzten drei Jahren haben wir Usersnap als Bug Tracking- & Feedback-Tool laufend weiterentwickelt. Mittlerweile wird Usersnap von großen Software-Unternehmen, wie etwa Microsoft oder Facebook ebenso verwendet, wie von kleinen, innovativen Tech-Startups.

Heute zeige ich Ihnen acht versteckte Funktionen, die Sie wahrscheinlich bisher noch nicht gesehen haben.

Beeindrucken Sie Ihre Kollegen beim nächsten Meeting mit Ihrem Bug Tracking Know-how.

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Kunden-Feedback von Ihren Website-Besuchern: So geht’s!

Sie haben Ihre Website oder ein neues Produkt erfolgreich gelauncht. Jetzt geht es darum, Feedback von Usern und Website-Besuchern einzuholen. Aber wie gelingt das am besten?

Im heutigen Blog Post stellen wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten vor, wie Sie User-Feedback sammeln können, um Nutzerfreundlichkeit, Leads und Conversion-Rate zu optimieren.

Viel Spaß beim Lesen!

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10 Fehler, die Sie beim Bug Tracking vermeiden sollten

Fehler passieren während des gesamten Webentwicklungs-Projekts. Das ist ganz normal. Im Umkehrschluss bedeutet das aber auch, dass diese Fehler behoben werden müssen.

Wenn Sie bei Google nach “Fehlervermeidung” suchen, werden Sie hunderte von Listen zu diesem Thema finden, die sich allerdings hauptsächlich auf die technische oder Management-Seite beziehen. Sehr selten werden auch andere kritische Komponenten, wie die QA-Phase besprochen.

In diesem Artikel wollen wir Ihnen 10 Bug Tracking Fehler vorstellen und erklären, wie Sie diese vermeiden können.

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Wie benutzt man den Usersnap Bug Tracker? 11 Tipps und Best Practices

Bug Tracking ist ein konstanter Prozess, der sich mit der Zeit bezahlt macht. Bug Tracking hat positiven Einfluss auf Userzufriedenheit und Conversion-Rates, wie ich hier erklärt habe.

Heute will ich Ihnen ein paar Tipps und Best Practices an die Hand geben, wie Sie den Usersnap Bug Tracker verwenden können. Wenn Sie Usersnap bereits verwenden, können Sie hier vielleicht das ein oder andere Feature entdecken, dass Sie noch nicht kennen.

Wenn Sie überlegen, Usersnap einmal auszuprobieren, erleichtert Ihnen dieser Guide den Einstieg. Aber lesen Sie selbst! Viel Spaß!

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Warum die besten Bug Reports eine persönliche Note haben

Das Internet wird Tag für Tage visueller: GIFs, Memes, Emojis, Screenshots und andere visuelle Elemente werden vielfach verwendet.

Die Verwendung findet dabei nicht nur in privaten Konversationen statt, sondern greift auch auf andere Bereiche, wie z. B. den Bereich Bug Reporting über.

In diesem Artikel erkläre ich, wie persönliches Bug Reporting aussehen kann und welche Rolle visuellen Elementen zukommt.